GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

1. Giriş ve Genel Bilgilendirme

devsepet dijital ticaret ("Şirket", "Platform" veya "Biz") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata tam uyum sağlıyoruz. Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), www.devsepet.net adresli platformumuzu ("Platform") kullanan tüm ziyaretçi, üye, alıcı ve satıcıların ("Kullanıcı" veya "Veri Sahibi") kişisel verilerinin hangi amaçlarla, nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Platformumuzu kullanmanız, bu Politika'da belirtilen koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmeniz anlamına gelir. Politika'mız zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman Platform üzerinden erişilebilir durumdadır.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgileri haiz şirketimiz tarafından işlenmektedir:

• Veri Sorumlusu: devsepet dijital ticaret

• Adres: Moda Caddesi 83/53, Kadıköy / İSTANBUL

• Web Sitesi: www.devsepet.net

• Tüketici İletişim Hattı: 0850 242 38 28

• E-Posta (Veri Sorumlusu Başvurusu İçin): [kvkk@devsepet.net]

3. Hangi Kişisel Verileriniz Toplanıyor ve Nasıl İşleniyor?

Platform'u ziyaret etmeniz, üye olmanız veya hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında, aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

A. Doğrudan Sizden Sağladığımız Veriler:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi, T.C. kimlik numarası (kanunen zorunlu olduğu hallerde, örn. kapıda ödeme), ticaret unvanı, vergi numarası (satıcılar için).

• Finansal Bilgiler: Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz Platform üzerinden değil, tamamen güvenli ödeme hizmeti sağlayıcılarının (iş ortaklarımızın) altyapıları üzerinden ve şifrelenmiş olarak işlenir. Banka hesap bilgileriniz (sadece satıcı ödemeleri için).

• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, iade/değişim talepleri, fatura/fiş bilgileri, favori listeleriniz, sepete eklenen ürünler.

• Kullanıcı Üretimi İçerik ve İletişim: Satıcı veya alıcı değerlendirmeleri, yorumlar, soru-cevaplar, müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmaların kayıtları.

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (kriptolanmış olarak saklanır).

B. Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Teknoloji Kaynaklı):

• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türü ve dil ayarları, işletim sistemi, cihaz bilgileri, internet servis sağlayıcınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, arama terimleriniz, site içinde geçirdiğiniz süre.

• Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler: Deneyiminizi iyileştirmek için belirli çerezler kullanıyoruz. Detaylar için Çerez Politikası'mıza bakınız.

C. Üçüncü Kişilerden Sağlanan Veriler:

• Sosyal Medya Hesaplarından: Sosyal medya hesabınızla giriş yapma seçeneğini kullanırsanız, ilgili platformdan paylaşım izni verdiğiniz sınırlı profil bilgileriniz (genellikle adınız ve e-posta adresiniz).

• Ödeme Hizmet Sağlayıcılardan: Ödeme onayı/reddi bilgisi.

• Kargo Firmalarından: Teslimat durumu ve adres teyidi bilgileri.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları çerçevesinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Önemli Not: Pazarlama iletişimleri (e-bülten, kampanya bildirimleri) yalnızca açık rızanız alınarak gönderilir. Üyelik sırasında veya hesabınızdan istediğiniz zaman bu rızanızı yönetebilir veya iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirebilmek için, yalnızca KVKK'da öngörülen koşullara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak sınırlı sayıda üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Satıcılar: Bir ürün satın aldığınızda, siparişinizin teslimi ve faturalandırılması için gerekli asgari düzeyde kişisel verileriniz (adınız, teslimat adresiniz, telefonunuz) ilgili Satıcı ile paylaşılır. Satıcı, bu verileri sadece o siparişle ilgili işlemler için kullanmakla yükümlüdür.

• Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler): Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, hosting hizmeti verenler, müşteri destek yazılımı sağlayıcıları gibi, Platform'un işleyişi için teknik veya hukuki olarak çalıştığımız iş ortaklarımıza aktarılır. Bu taraflar, verilerinizi yalnızca bizim talimatımız ve kontrolümüz doğrultusunda işler.

• Yasal Makamlar: Açık bir yasal düzenleme, mahkeme kararı veya yetkili idari makam talebi olması halinde, yalnızca taleple sınırlı olarak aktarılır.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Örneğin:

• Ticari elektronik ileti rızanız, iptal edene kadar saklanır.

• Sipariş ve fatura bilgileriniz, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır.

• Üyelik hesabınız pasif duruma geçse dahi, olası hukuki uyuşmazlıklar için makul bir süre (örneğin, zamanaşımı süreleri) boyunca saklanabilir.
  Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari her türlü tedbri alıyoruz: SSL sertifikası, şifreleme, düzenli güvenlik denetimleri, sınırlı personel erişimi ve çalışanlarımıza yönelik gizlilik eğitimleri bunlardan bazılarıdır.

8. Çerez Politikası (Kısa Bilgilendirme)

Platform'da, ziyaretinizi hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek, site trafiğini analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz, ancak bu durumda Platform'un bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.

9. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme/silme/yok edilme kapsamında aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. İhlal nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Kullanma Yöntemi: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, "Veri Sorumlusu Başvurusu" başlığı ile kimliğinizi tevsik edici belgelerinizi de ekleyerek, kvkk@devsepet.net adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak şirket adresimize başvurabilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilecektir.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası, Platform'umuzdaki değişikliklere veya yasal düzenlemelere bağlı olarak güncellenebilir. Yürürlükteki son versiyon her zaman Platform'da yayınlanacaktır. Politikamızla ilgili sorularınız için lütfen yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanınız.

Son Güncelleme Tarihi: [Güncelleme Tarihi Buraya]

devsepet dijital ticaret